SINT Computer - serwis komputerów. Radom

     Stała, fachowa opieka nad systemem informatycznym.

   Klientom, którzy nie mają własnego działu informatyki lub pracownika odpowiedzialnego za zarządzanie sprzętem i systemem informatycznym proponujemy zawarcie umowy serwisowej z firmą SINT Computer. Współpraca w ramach umowy serwisowej ma formę opieki nad prawidłowym funkcjonowaniem Państwa sprzętu komputerowego i oprogramowania. Nasz pracownik odwiedza w ustalonych terminach Państwa firmę, wykonuje przeglądy sprzętu, udziela pomocy i konsultacji pracownikom itp. W razie jakichkolwiek problemów pracownik firmy SINT Computer jest dostępny pod numerem lini Hot-Line i tą drogą udzieli Państwu konsultacji dotyczących serwisowanego sprzętu i oprogramowania. Jeśli pomoc telefoniczna okaże się niewystarczająca wówczas ta sama osoba przyjmujemy zgłoszenie awarii i rozdysponowuje serwisem, który wyjeżdża do Państwa firmy w określonym w umowie czasie. Mogą Państwo wybrać czas reakcji dostosowany do potrzeb własnej firmy, a pracownik firmy SINT Computer zobowiązany jest do stawienia się w Państwa firmie w ustalonym terminie. Usługi w ramach umowy serwisowej przeprowadzamy w siedzibie Klienta, a każda firma z którą podpisujemy umowy serwisowe traktowana jest priorytetowo.

   Naszy klientom dajemy do wyboru trzy formy serwisowania, dzięki czemu każdy może wybrać usługę spełniającą jego wymagania. Warunki każdej umowa są uzgadniane indywidualnie, w zależności od zapotrzebowania. Oferujemy umowy serwisowe w których zapewniamy najwyższy poziom usług z określonym czasem na usunięcie awarii (od 4 do 48 godzin), oferujemy także ryczałtowe naprawy . Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą:

   1.   Serwis standardowy
standardowe usługi serwisowe, płatność za każdą wizytę według cennika za dojazd i usługę.

   2.   Serwis abonamentowy
usługi serwisowe w których wysokość uzależniona jest od wybranego miesięcznego abonamentu.

   3.   Serwis ryczałtowy
serwis z gwarancją naprawy w określonym czasie i rozlicznie usług według formy ryczałtowej.

     Jakie korzyści przynosi korzystanie z naszych usług serwisowych ?

     Umowa tego typu rozwiązuje kilka standardowych problemów pojawiających się w związku z korzystaniem z komputerów:

przejściowe braki finansowe powodują odkładanie interwencji serwisu, co nawarstwia problemy,

wzywanie serwisu odbywa się dopiero w momencie awarii, co często uniemożliwia jej szybkie usunięcie, lub uniknięcie,

dokonywane są próby samodzielnego radzenia sobie w sytuacji awarii, powodując za którymś razem uszkodzenie sprzętu lub baz danych,

niekontrolowane systemy archiwizacji okazują się nieprzydatne ze względu na uszkodzenia nośników oraz zmiany pozycji i ilości zasobów przeznaczonych do archiwizacji, dodatkowo obowiązek archiwizacji pozostawiony pracownikom jest często zaniedbywany, dlatego comiesięczne lub częstsze zlecenie tej czynności informatykowi oraz nagrywanie na bardzo trwałą (chronioną przed zmianami) płytę CD jest koniecznością. Przypominamy, iż archiwum jest czasem jedynym ratunkiem w przypadku awarii dysku sieciowego, lub ataku wirusa,

pracownicy często nie zauważają pojawiających się problemów, konieczne są wizyty wykwalifikowanego personelu w celu przeprowadzania przeglądów i samodzielnego wyszukiwania uszkodzeń,

nie są instalowane na czas najnowsze wersje oprogramowania, wydruki nie są zgodne z przepisami, bazy danych nie są dostosowane do nowych wymagań i konieczna jest ich ponowna edycja,

pracownicy wykonują powierzone czynności wg niezmiennych schematów, nie wiedząc, że często istnieje możliwość skrócenia czasu wykonania nawet kilkudziesięciokrotnie.